Taller: Humanización de la Calidad: más allá del servicio
- Por Lo Alto Eventos
- 21 ago 2019
- 2 Min. de lectura
Fecha: Jueves, 5, y Viernes, 6 de septiembre de 2019
Horario: 8:00am a 5:00pm
Ubicación: Cavedatos, Los Dos Caminos, Caracas
La Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información, CAVEDATOS, en alianza con Julio César Camaripano Matiz, con visión global sobre negociaciones, manejo de escenarios de planificación operacional ajustado a las realidades, presentan el Curso/Taller Humanización del Servicio: Más allá de la calidad.
Más allá de que ¿qué se enseña? la filosofía que presenta este taller es preguntarse ¿qué se cambia? y la respuesta está en hacer énfasis en el aprendizaje activo experiencial a través del cuestionamiento de paradigmas, promoviendo un cambio desde la actitud e incentivando en los participantes a realizar la aplicación del conocimiento de forma sencilla e integral.
El objetivo es capacitar y entregar herramientas a profesionales que prestan servicios a los clientes internos y externos en una empresa u organización. Concientizándoles el rol que cumplen dentro de la organización y empoderándoles para ofrecer un servicio excepcional que vaya más allá de la calidad, por medio del trato y el servicio que prestan a los clientes, así como en la relación directa que dan a sus compañeros de trabajo. Al término de este taller los participantes concientizan que humanizar el servicio marcará la gran diferencia, alcanzando así, el impacto que se busca de manera individual y grupal, logrando un mayor rendimiento, desempeño y bienestar.
El evento tendrá una duración de 16 horas académicas, y con el pago del costo obtienes certificado emitido por CAVEDATOS en formato digital e hidratación.
Más información en los enlaces que siguen.
Organizador: Cavedatos en FB | Cavedatos en IG | Cavedatos en TT
Inversión:
Público General Bs. 580.000,00
Aliados y Estudiantes: Bs. 533.000,00
Afiliados Bs. 480.000,00
Carta de compromiso: Bs. 1.160.00,00
Estos costos no incluyen IVA | Ajustables los lunes de cada semana
Descuentos y Promociones:
Descuento de 25% en el 4to. cupo pagado por la misma organización A partir del 5to. cupo pagado, descuento de 10% Métodos de pago: Depósito | Transferencia
Inscripción: Planilla
Contacto: ae@cavedatos.org.ve | 0212-2856520
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